Regulamin Serwisu Internetowego www.balonybielsko.pl oraz regulamin świadczenia usług przez BalonyBielsko.pl
Regulamin określa warunki sprzedaży Produktów oraz świadczenia Usług za pośrednictwem Serwisu Internetowego
www.balonybielsko.pl, prowadzonego przez Adriana Gałosz prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą
BESKIDDIVERS Adrian Gałosz, z siedzibą w Bielsku – Białej (43-300) ul. Chełmska 5; wpisanym do Centralnej
Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki;
NIP 937-212-65-35, REGON 072917188; nr tel. +48 735600100; e-mail: biuro@balonybielsko.pl (zwanym dalej
jako „Usługodawca/Sprzedawca”),
1. Postanowienia ogólne
2. Definicje
3. Złożenie Zamówienia
4. Warunki zawierania umowy sprzedaży, ceny Produktów i Usług
5. Przyjmowanie i realizacja zamówień, zasady świadczenia usług udostępniania dekoracji
6. Sposoby płatności
7. Sposoby i koszty dostawy/ Świadczenie Usług
8. Produkty i Dekoracje
9. Reklamacje
10. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy
11. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców
12. Dane osobowe Klienta
13. Regulamin
14. Postanowienia końcowe
§1 Postanowienia ogólne
1. Sprzedawcą Voucherów i Usług zawartych w ofercie Serwisu Internetowego BalonyBielsko.pl jest przedsiębiorca
działający pod firmą BESKIDDIVERS Adrian Gałosz, z siedzibą w Bielsku – Białej (43-300) ul. Chełmska 5.
2. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług
drogą elektroniczną.
3. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze
Serwisu Internetowego BalonyBielsko.pl. Regulamin dostępny jest w zakładce „Regulamin” na stronie Serwisu
Internetowego www.balonybielsko.pl. Regulamin sporządzony jest w sposób umożliwiający jego pozyskanie,
odtworzenie i utrwalenie.4. Regulamin nie ma zastosowania do usług świadczonych przez Usługodawcę w inny sposób, ani też do usług
świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem innych domen internetowych, niż
domena Serwisu.
5. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw
Konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa – wszelkie ewentualne
wątpliwości tłumaczy się na korzyść Konsumenta. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu
z postanowieniami ustawy o prawach konsumenta, stosuje się przepisy ustawy.
6. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu Internetowego Klient dokonuje akceptacji Regulaminu. Akceptacja
odbywa się przez zaznaczenie checkboxu przez Klienta.
7. Sprzedawca wskazuje następujące sposoby porozumiewania się z Klientem: telefonicznie pod numerem telefonu
Serwisu: nr tel. +48 735600100; poczta elektroniczna e-mail: biuro@balonybielsko.pl formularz kontaktowy
dostępny na stronie internetowej https://balonybielsko.pl/kontakt/
8. Klient zobligowany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z obowiązującym prawem.
9. Nazwy producentów i marki fabryczne należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronach Serwisu
BalonyBielsko.pl wyłącznie w celach informacyjnych.
10. Strona internetowa www.balonybielsko.pl jest administrowana i redagowana przez Adriana Gałosz
prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą BESKIDDIVERS Adrian Gałosz, z siedzibą w Bielsku – Białej (43-
300) ul. Chełmska 5; wpisanym do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez
ministra właściwego do spraw gospodarki; NIP 937-212-65-35, REGON 072917188.
11. Klient zobowiązany jest do poszanowania praw autorskich do materiałów znajdujących się na stronie
internetowej Serwisu Internetowego BalonyBielsko.pl, zgodnie z postanowieniami przepisów ustawy z dnia 4
lutego 1994 r. O prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 2025, poz. 24; tj. 09.01.2025)
§2 Definicje
Dekoracja – elementy tworzące całą kompletną Dekorację, wytworzoną na indywidualne zamówienie Klienta.
Składające się z Produktów zamówionych w Serwisie Internetowym BalonyBielsko.pl oraz udostępnionych
Klientowi przez Sprzedawcę/Usługodawcę Dekoracji w szczególności, kosze, cyfry, stojaki, meble itp.
Dni robocze – wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Formularz Zamówienia – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Serwisie Internetowym
BalonyBielsko.pl umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktu/Dekoracji wraz z
Usługą wykonania Dekoracji i ewentualnej dostawy do elektronicznego Koszyka oraz określenie warunków Umowy
Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
Klient – zarówno Przedsiębiorca jak i Konsument,
Przedsiębiorca –każda osoba fizyczna, osoba prawna, a także jednostka organizacyjna nie posiadająca
osobowości prawnej, działająca (w tym również za pośrednictwem każdej innej osoby działającej w jej imieniu
lub na jej rzecz), w celach związanych z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub wykonywaniem
wolnego zawodu;
Konsument – osoba fizyczna w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta oraz art. 221 kodeksu cywilnego,
tj. pełnoletnia osoba fizyczna – a w przypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące,
także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych – działająca w celach
niezwiązanych z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; a także osoba fizyczna, która dokonując
czynności związanej z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową, działa także w celu
niezwiązanym z tą działalnością i cel ten przeważa;
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny,
2Koszyk przez Klienta.
– wykaz Produktów/Dekoracji wraz z Usługą wykonania i ewentualnej Dostawy, podlegających zamówieniu
Produkt – rzeczy ruchome – asortyment artykułów dostępnych do zamówienia w Serwisie Internetowym
BalonyBielsko.pl, będących przedmiotem świadczenia, zgodnie z Umową sprzedaży zawartą pomiędzy Sprzedawcą
a Klientem i wykonywanych według indywidualnej specyfikacji i zamówienia Klienta.
Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu Internetowego, który stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia
18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Serwis Internetowy BalonyBielsko.pl – serwis internetowy Sprzedawcy/Usługodawcy, dostępny pod domeną
www.balonybielsko.pl za pomocą którego sprzedawane są Produkty/Usługi oraz udostępniane Dekoracje będące
w internetowej ofercie Sprzedającego/Usługodawcy (art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną);
Sprzedawca/Usługodawca – Adrian Gałosz prowadzący działalność gospodarczą pod firmą BESKIDDIVERS Adrian
Gałosz, z siedzibą w Bielsku – Białej (43-300) ul. Chełmska 5; wpisanym do Centralnej Ewidencji i Informacji o
Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki;
NIP 937-212-65-35, REGON 072917188; nr tel. +48 735600100; e-mail: biuro@balonybielsko.pl
Środek komunikacji elektronicznej – rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące
z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidulane porozumiewanie się na odległość, przy wykorzystaniu
transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną.
Umowa – umowa sprzedaży Produktu lub umowa świadczenia Usługi zawierana albo zawarta między Klientem a
Sprzedawcą/Usługodawcą za pośrednictwem Serwisu Internetowego.
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą/Usługodawcą a Klientem, w ramach
zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym
wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość, do chwili zawarcia umowy
włącznie.
Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za
pośrednictwem Serwisu Internetowego.
Usługa – usługi świadczone przez Sprzedawcę/Usługodawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Serwisu
Internetowego BalonyBielsko.pl polegające w szczególności na udostępniony na określony czas Dekoracji,
wykonania Dekoracji na indywidualne zamówienie Klienta, napełniania balonów gazem, a także usługa
dostarczenia lub odbioru Dekoracji do i od Klienta;
Usługobiorca – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych
przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności
prawnych; osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa
przyznaje zdolność prawną, korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio
do zawarcia Umowy sprzedaży Produktu/Umowy świadczenia Usługi odpowiednio ze Sprzedawcą/Usługodawcą.
§3 Złożenie Zamówienia
W Serwisie Internetowym BalonyBielsko.pl dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Formularz
1. Zamówienia.
2. Klient może dokonać zamówienia w Serwisie Internetowym BalonyBielsko.pl bez rejestracji Konta z chwilą
wypełnienia Formularza Zamówienia dostępnego na stronie Serwisu Internetowego BalonyBielsko.pl.
3. Formularz Zamówienia – korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania
pierwszego Produktu/Dekoracji/Usługi do elektronicznego Koszyka w Serwisie Internetowym BalonyBielsko.pl.
Złożenie Zamówienia następuje po spełnieniu łącznie dwóch kolejnych kroków, zgodnie z poleceniami
wyświetlanymi na ekranie monitora:
3(1) wypełnienia Formularza Zamówienia i oznaczenie Checkbox „Przeczytałem/am i akceptuję regulamin” – do
tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy
kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Serwisu Internetowego
BalonyBielsko.pl). W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie następujących danych: imię i nazwisko,
adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto), adres poczty elektronicznej, numer telefonu
kontaktowego, Produkt/y lub Usługi i ich ilość, sposób płatności. W wypadku Przedsiębiorców niezbędne jest
także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.
(2) kliknięciu pola „Kupuję i płacę”
4. Korzystanie z Usług Elektronicznych przez Usługobiorcę jest nieodpłatne.
5. Korzystanie z Formularza Zamówienia ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia
Zamówienia za jego pośrednictwem.
6. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się
Usługodawca:
a) Komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu.
b) Dostęp do poczty elektronicznej.
c) Przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari itp.
d) Zalecana rozdzielczość ekranu: 1024×768.
e) Włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.
7. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania z Serwisu Internetowego BalonyBielsko.pl w sposób zgodny z
prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności
intelektualnej osób trzecich.
8. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
9. Usługobiorcę obowiązuje zakaz ingerowania w zawartość Serwisu Internetowego BalonyBielsko.pl, w
szczególności dostarczania treści o charakterze bezprawnym, jak również wykorzystywania Serwisu
Internetowego BalonyBielsko.pl do celów innych niż jego przeznaczenie.
§4 Warunki zawierania umowy sprzedaży, ceny Produktów i Usług
1. Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje zamieszczone na stronach internetowych Serwisu Internetowego
BalonyBielsko.pl, w szczególności opisy Produktów i Usług, ich parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, nie
stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71
kodeksu cywilnego.
2. Ceny Produktów i Usług zamieszczone w Serwisie Internetowym BalonyBielsko.pl podawane są w złotych
polskich i zawierają podatek VAT oraz ewentualne cła. Ceny zawierają ewentualne koszty dostawy Vouchera.
3. Ceny prezentowane w Serwisie Internetowym BalonyBielsko.pl mogą ulegać zmianom, w szczególności z uwagi
na zmiany stawki podatku VAT oraz z uwagi na prowadzone przez Sprzedawcę czasowe akcje promocyjne.
Uprawnienie Sprzedawcy do przeprowadzania akcji promocyjnych, o których mowa powyżej, nie ma wpływu na
zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny – dla złożonego Zamówienia obowiązują ceny aktualne
na moment jego złożenia przez Klienta. Cena jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia.
4. Sprzedawca ma obowiązek uzyskania wyraźnej zgody Konsumenta na każdą dodatkową płatność wykraczającą
poza uzgodnione wynagrodzenie za główne obowiązki umowne wynikające ze sprzedaży Produktów lub Usług za
pośrednictwem Serwisu Internetowego BalonyBielsko.pl.
5. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT lub paragon fiskalny.
§5 Przyjmowanie i realizacja zamówień, zasady świadczenia usług
1. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien dokonać wyboru Produktu lub Usługi zgodnie z dostępnymi w
Serwisie Internetowym BalonyBielsko.pl możliwościami.
42. Zamówienia – stanowiące ofertę zawarcia umowy – w Serwisie Internetowym można składać poprzez dodawanie
do Koszyka kolejno wybranych Produktów, Dekoracji i Usług postępując zgodnie z instrukcjami pojawiającymi się
na stronie bądź po konsultacji z pracownikami BalonyBielsko.pl. Po zakończeniu zakupów zostanie wyświetlone
podsumowanie. Po kliknięciu pola „Przejdź do płatności” wskazane zostaną możliwe sposoby płatności. Klient
dokonuje wyboru sposobu płatności, a następnie akceptuje tak ustalone warunki umowy sprzedaży, poprzez
kliknięcie pola „Kupuję i płacę”. Zamówienie zostaje złożone z chwilą kliknięcia pola „Kupuję i płacę” lub innego
równoznacznego.
3. W Zamówieniu Klient wskazuje dane do dokumentów sprzedaży, a także wprowadza w Formularzu Zamówienia
niezbędne dane, takie jak: imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto), adres
poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego. W wypadku Przedsiębiorców niezbędne jest także podanie
nazwy firmy oraz numeru NIP .
4. W przypadku wyboru Dekoracji, należy zapoznać się z tabelą określająca wysokość kaucji zwrotnej, którą Klient
jest zobowiązany uiścić w momencie odbioru Dekoracji.
5. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca/Usługodawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie, co powoduje
związanie Klienta jego Zamówieniem. Automatycznie wygenerowane potwierdzenie zamówienia zawiera wykaz
zamówionych Voucherów lub Usług, całkowity koszt realizacji Zamówienia. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia
i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie stosownej wiadomości na podany w trakcie składania
Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej potwierdzenie wszystkich istotnych
elementów Zamówienia, oświadczenia Sprzedawcy/Usługodawcy o otrzymaniu zamówienia i o jego przyjęciu do
realizacji. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e –mail – potwierdzenia zamówienia wysłanego
przez Sprzedawcę/Usługodawcę – zostaje zawarta Umowa sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą/Usługodawcą.
6. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostepnienie Klientowi treści zawieranej Umowy sprzedaży następuje poprzez:
(1) udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego,
(2) przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w §5 ust. 5
Treść Umowy sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Serwisu
Internetowego Sprzedawcy/Usługodawcy.
7. Umowa zostaje zawarta na podstawie przedmiotowego Regulaminu, na czas oznaczony wykonania przez strony
obowiązków wynikających z Umowy. Umowa może być rozwiązana w trybie i na zasadach wynikających z niniejszego
Regulaminu, kodeksu cywilnego i Ustawy.
8. Realizacja przyjętego zamówienia rozpoczyna się w przypadku zamówień płatnych przelewem lub za pomocą
innych dostępnych płatności elektronicznych – z chwilą uznania rachunku bankowego na koncie
Sprzedawcy/Usługodawcy;
9. Klient akceptuje, że do sprzedaży promocyjnej przeznaczona jest ograniczona liczba Produktów/Usług i realizacja
zamówień następuje, aż do wyczerpania się zapasów Produktów/Usług objętych tą formą sprzedaży. Promocje w
Serwisie Internetowym BalonyBielsko.pl nie podlegają łączeniu, chyba że co innego wynika z regulaminu danej
akcji promocyjnej.
§6 Sposoby płatności
1. Klient może dokonać zapłaty za zamówione Produkty/Usługi w następujący sposób:
a). przelew elektroniczny (e-przelewy) lub bankowy na wskazany rachunek bankowy:
PL20109025900000000147511320
dla transakcji dokonywanych w Unii Europejskiej nr rachunku:
PL17109025900000000148023534 SWIFT: WBKPPLPP
b). płatności elektroniczne za pośrednictwem serwisu PayU.pl, BLIK;
2. Płatności elektroniczne za pośrednictwem serwisu PayU.pl – możliwe aktualne sposoby płatności określone są
na stronie Serwisu Internetowego BalonyBielsko.pl oraz na stronie internetowej https://poland.payu.com/
3. Płatności elektroniczne za pośrednictwem serwisu BLIK – możliwe aktualne sposoby płatności określone są na
5stronie Serwisu Internetowego BalonyBielsko.pl oraz na stronie internetowej https://www.blik.com
4. Obsługę płatności elektronicznych prowadzi:
PayU.pl – spółka PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (adres siedziby: ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań), wpisana
do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000274399, akta rejestrowe
przechowywane przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, kapitał zakładowy w wysokości
7.789.000,00 zł w całości opłacony, NIP 7792308495.
BLIK – spółka Polski Standard Płatności SA z siedzibą w Warszawie (adres siedziby: ul. Czerniakowska 87A, 00-718
Warszawa), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001141221, akta
rejestrowe przechowywane przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, kapitał zakładowy w wysokości
151.263.000,00 zł w całości opłacony, NIP 5213664494.
§7 Sposoby i koszty dostawy/ Świadczenie Usług
1. Produkty/Dekoracje zamówione w Serwisie Internetowym BalonyBielsko.pl mogą zostać dostarczone do Klienta
w przypadku wyboru Usługi „Dostawa z montażem Dekoracji lub demontażem Dekoracji”. Wybierając usługę
Dostawa z montażem Dekoracji lub demontażem Dekoracji Klient wskazuje adres, pod który należy dostarczyć
zamówienie. Klient wskazuje ilość kilometrów stanowiących odległość pomiędzy siedzibą
Sprzedawcy/Usługodawcy a miejscem dostawy w dwie strony tzn. tam -miejsce dostawy i z powrotem siedziba
firmy , a formularz automatycznie nalicza kwotę do zapłaty.
2. Odbiór/Zwrot osobisty możliwy jest pod adresem: 43-300 Bielsko – Biała, ul. Chełmska 5 w dni robocze w
godzinach od 6:00 do 22:00, (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy), po uprzednim uzgodnieniu terminu
odbioru ze Sprzedawcą/Usługodawcą.
7. Termin realizacji ustalany jest indywidualnie z Klientem, przy uwzględnieniu §5 ust. 8. Maksymalny czas potrzebny na skompletowanie zamówienia i jego dostawę wynosi do 5 dni roboczych.
8. Rozpoczęcie realizacji Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy będzie możliwe jedynie pod
warunkiem, że Konsument – poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa – złoży wyraźne oświadczenie
zawierające takie żądanie. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do
odstąpienia od umowy, zapłaci Usługodawcy kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili,
w której poinformował o odstąpieniu od niniejszej umowy.
§8 Reklamacje
1. Sprzedawca/Usługodawca zobowiązuje się do realizacji Usług zgodnie z warunkami Umowy, zasadami
wynikającymi z Regulaminu, obowiązującego prawa oraz przy dochowaniu należytej staranności.
2. Sprzedawca/Usługodawca dokłada wszelkich starań by świadczone w ramach Serwisu Internetowego
BalonyBielsko.pl usługi były na najwyższym poziomie, jednakże nie wyklucza to możliwości czasowego zawieszenia
dostępności Serwisu, w przypadku konieczności przeprowadzenia konserwacji, przeglądu, wymiany sprzętu lub też
w związku z koniecznością modernizacji lub rozbudowy Serwisu Internetowego BalonyBielsko.pl.
3. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Serwisu Internetowego
BalonyBielsko.pl oraz pozostałe reklamacje związane z działaniem Serwisu Internetowego lub nieprawidłowym
działaniem Serwisu Internetowego Usługobiorca może składać w szczególności za pośrednictwem poczty
elektronicznej na adres: biuro@balonybielsko.pl lub pisemnie na adres: BESKIDDIVERS Adrian Gałosz, 43-300
Bielsku – Białej, ul. Chełmska 5. W przypadku reklamacji dotyczącej Produktu/Usługi Konsument może składać za
pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@balonybielsko.pl lub pisemnie na adres wskazany wyżej.
4. Zaleca się podanie w opisie reklamacji jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu
reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości, żądania Klienta co do sposobu
rozpatrzenia reklamacji oraz danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez
Sprzedawcę/Usługodawcę.
65. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
6. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Usługobiorcę adres, chyba że
Usługobiorca wskaże inny sposób.
7. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie, do gwarancji prawidłowości realizacji Usług przez Usługodawcę i
uprawnień Klienta w przypadku jakichkolwiek nieprawidłowości w realizacji Usługi, znajdują zastosowanie przepisy
Kodeksu Cywilnego, a w przypadku nabycia Usługi przez Konsumenta także przepisy Ustawy o prawach
konsumenta.
§9 Ustawowe prawo odstąpienia od umowy
Klient przyjmuje do wiadomości, że Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje
Konsumentowi w odniesieniu do umów:
(1) świadczenia usług rozpoczętych za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed
rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo do
odstąpienia od umowy, o którym mowa powyżej;
(2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie
sprawuje kontroli;
(3) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu,
w której przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji
konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
(4) świadczeń, których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do
użycia;
(5) których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po
otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia luz ze względów higienicznych;
(6) których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter,
zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
(7) których przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy
zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których
wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli;
(8) w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej
naprawy lub konserwacji;
(9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe
dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
(10) dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
(11) zawartej w drodze aukcji publicznej;
(12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy,
najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi,
sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
(13) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnienie
świadczenia rozpoczęło się za wyraźna zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia
od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawo odstąpienia od umowy.
§10 Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców
1. Niniejszy paragraf Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Klientów będących
Przedsiębiorcami.
2. W wypadku Przedsiębiorców Sprzedawca/Usługodawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w
tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta
sposobu płatności w Formularzu Zamówienia oraz faktu zawarcia Umowy sprzedaży.
73. Przedsiębiorca zobowiązany jest do wykonania swojego zobowiązania z tytułu Umowy sprzedaży (tj. w
szczególności zapłaty ceny i odbioru Produktu/Usługi) niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 dni od dnia jej
zawarcia, chyba że Umowa sprzedaży stanowi inaczej.
4. Produkty będące przedmiotem Umowy sprzedaży zawartej z Przedsiębiorcą pozostają własnością Sprzedawcy
do uiszczenia ceny i kosztów dostawy z tytułu Umowy sprzedaży.
5. Odpowiedzialność Usługodawcy/Sprzedawcy w stosunku do Przedsiębiorcy, bez względu na jej podstawę
prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w
sumie – do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży.
Usługodawca/Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Przedsiębiorcy tylko za typowe szkody
przewidywalne w momencie zawarcia Umowy sprzedaży i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych
korzyści w stosunku do Przedsiębiorcy.
§11 Dane osobowe Klienta
1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach Serwisu Internetowego jest Przedsiębiorca
Adrian Gałosz, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą BESKIDDIVERS Adrian Gałosz, z siedzibą w Bielsku
– Białej (43-300) ul. Chełmska 5; wpisanym do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki; NIP 937-212-65-35, REGON 072917188.
2. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez Usługodawcę z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa
określonych w ustawie z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2018 r., poz. 1000), w ustawie
z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz.1204 z późn. zm.),
przepisów rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z
przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy
95/46/WE (zwanego dalej „RODO”)
3. Podczas składania zmówienia Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby realizacji
zamówienia Klienta. Akceptacja odbywa się przez zaznaczenie checkboxu przez Klienta.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy. Dane osobowe Klienta będą
przetwarzane na podstawie art. 6 ust.1 lit. b. RODO.
5. Dane osobowe Klienta mogą być powierzone podmiotom trzecim świadczącym usługi na rzecz Sprzedawcy np.
w związku z realizacją umowy. Dane osobowe Klientów mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich
otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom.
6. Klientowi przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania (sprostowania) ograniczenia
przetwarzania, przenoszenia, ich usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu.
7. Dane osobowe Klientów podawane podczas składania Zamówienia są przetwarzane przez
Sprzedawcę/Usługodawcę wyłącznie w celu realizacji zamówień w tym wystawienia faktury oraz, w zależności do
decyzji Klienta, mogą być one przetwarzane w celach marketingowych oraz w celu otrzymywania informacji
handlowej. Dane osobowe będą przechowywane przez okres wykonywania Umowy oraz przedawnienia roszczeń
związanych z Umową.
8. W związku z przetwarzaniem danych osobowych przez Sprzedawcę Klient ma prawo do wniesienia skargi do
organu nadzorczego, gdy uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.
9. Dane osobowe Klientów nie podlegają profilowaniu.
10. Administrator nie sprzedaje i nie udostępnia osobom trzecim danych personalnych i adresowych użytkowników.
Dane osobowe Klientów nie są przekazywane poza obszar Unii Europejskiej.
11. Na terenie siedziby BalonyBielsko.pl funkcjonuje system monitoringu wizyjnego, w celu zapewnienia
bezpieczeństwa osób przebywających na terenie obiektu, a także ochrony mienia tych osób i mienia
BalonyBielsko.pl. Dane osobowe zebrane w wyniku zastosowania monitoringu mogą być przekazywane
podmiotom uprawnionym na mocy przepisów prawa do uzyskania dostępu do takich danych. Administrator
przechowuje nagrania z monitoringu przez okres nie dłuższy niż 3 miesiące, z zastrzeżeniem, iż nagrania, które
mogą stanowić dowód w postępowaniu prowadzonym na podstawie prawa, mogą być przechowywane dłużej, do
8czasu prawomocnego zakończenia postępowania. Po upływie powyższych okresów, uzyskane w wyniku
monitoringu nagrania obrazu zawierające dane osobowe podlegają zniszczeniu, o ile przepisy odrębne nie
stanowią inaczej.
12. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie do zasad przetwarzania danych znajdują zastosowanie
postanowienia Polityki Prywatności i przepisy obowiązującego prawa.
§12 Regulamin
1. Usługodawca/Sprzedawca publikuje aktualną wersję Regulaminu na stronach Serwisu.
2. Regulamin jest integralną częścią Umowy sprzedaży.
3. Usługodawca/Sprzedawca może wprowadzać zmiany do Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany
przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizacje
postanowień niniejszego Regulaminu.
4. Zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Usługobiorców będących jednocześnie
Konsumentami i korzystających z Serwisu Internetowego BalonyBielsko.pl przed dniem wejścia w życie zmian, w
szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub
wykonane Umowy sprzedaży.
§13 Postanowienia końcowe
1. Jeżeli strony Serwisu Internetowego BalonyBielsko.pl funkcjonują niepoprawnie, występują błędy lub inne
nieprawidłowości prosimy o zgłoszenie tego faktu drogą elektroniczną korzystając np. z email.
2. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Sprzedawca/Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności
za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres poczty elektronicznej
wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na
komputerze używanym przez Klienta.
3. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Sprzedawca/Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności
za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem
osób trzecich lub niekompatybilność Serwisu z infrastrukturą techniczną Klienta.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia
1964 r. Kodeks Cywilny oraz przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca
2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U.
z 2018 r., poz. 1000) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego i europejskiego, w szczególności przepisy
rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem
danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE
„RODO”
5. W przypadku zaistnienia ewentualnych sporów mogących wyniknąć w toku realizacji przedmiotowej Umowy
sprzedaży Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporu i dochodzenia roszczeń
m.in. poprzez stałe polubowne sądy konsumenckie, mediatora itp. W przypadku nieskorzystania przez Konsumenta
z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, spory zostaną poddane właściwym sądom powszechnym.
6. Ewentualne spory mogące wyniknąć w toku realizacji przedmiotu umowy pomiędzy Usługodawcą/Sprzedawcą
a Przedsiębiorcą rozstrzygane będą przez właściwy dla Usługodawcy/Sprzedawcy sąd.
7. W celach statystycznych oraz w celu zapewnienia jak najwyższej jakości usług Serwis korzysta z informacji
zapisywanych przez serwer na urządzeniu końcowym Klienta, które następnie są odczytywane przy każdorazowym
połączeniu się przeglądarki internetowej (tzw. cookie). Klient może w dowolnym momencie zmienić ustawienia
przeglądarki, by nie akceptowała takich plików lub informowała o ich przesyłaniu. Nieakceptowanie plików cookie
może spowodować utrudnienia w korzystaniu z Serwisu. Korzystanie przez Klienta z przeglądarki, której ustawienia
zezwalają na zapisywanie plików cookie na urządzeniu Klienta, oznacza wyrażenie zgody na zapisywanie
9powyższych plików na tym urządzeniu Klienta. Pozostałe informacje na temat stosowania plików cookie znajdują
się w Polityce Prywatności.
8. 9. W przypadku pytań prosimy o kontakt z Usługodawcą/Sprzedawcą.
9. Regulamin wchodzi w życie w dniu 2025-04-10 r.